發布時間：2020年11月7日 17:26
以下是軟文城總結的在軟文發布業務中客戶問的比較多的問題，用戶發布前必須閱讀，可以提高您的發布效率，避免浪費您的時間。
重點關注7、9、11、12、13、14
1、文章標題:不宜超過30個漢字;想要百度搜索的關鍵詞，一定要出現在標題中;文章只能有1個主標題,如果有副標題,請放在正文中第一段加粗。
2、插入圖片或網址:圖片一般不超過5張,小于1M;文中最多帶1處網址,過多網址可能被網站編輯刪減;表格需要做成圖片形式。
網址有兩種形式:文本鏈接和超鏈接。文本鏈接是一個純文字,點擊沒有反應。超鏈接就是點擊后可直接打開這個網址。具體是帶哪種鏈接,請注意看備注。
3、文章內容:文字及鏈接均不得含負面、違法、政治敏感內容!否則取消代理商資質并不予退款。文章不要太廣告,盡量“軟”一些,增強可讀性。字數一般1200字左右為宜;由于各網站都有固定字體和格式,因此您在編輯框里的排版,比如修改字體大小、顏色、加粗等,都是無效的,僅供網站編輯參考而已!建議對整篇文章清空格式。
4、篩選網站:本平臺支持按類別篩選網站,也可以搜索相關字段,便于您快速找到合適的網站!
媒體站點篩選地址:http://www.bjxwccjg.com/vip/index.php
5、注意看媒體備注:選擇網站前,一定要查看“備注”要求。比如提示不發原稿需轉載來源的,可不用重新錄入文章內容,但需要將轉載網址填寫到內容編輯框,填寫示例:請轉載http://www.****.com。有的媒體標記“暫停發稿”,這類就不要提交了。
6、文章收稿后不可修改:請在提交文章前仔細檢查,一經提交發布,您將不能修改!如果屬于操作失誤,可緊急聯系客服人員處理,我們將盡量與網站編輯溝通協調修改正確,但不保證100%全部媒體都改過來!
7、軟文留存時間說明:99%情況下,本平臺發布的軟文是永久留存的;（1%一般都是媒體暫停收稿導致刪除）
正規稿件1個月內被刪除的，軟文城無理由補發或者退款。1個月后,若網站內容及鏈接,但被網站編輯人員刪除的,平臺會盡力與媒體編輯溝通,盡量讓編輯恢復或者補發,但不保證恢復和退款。
若軟文存在違法、負面、涉嫌虛假宣傳、政治敏感的內容及鏈接,因網站主管單位檢查,被編輯人員刪除的,本平臺不予退款;
8、發布時間:周一~周五正常發稿,由于周六、日多數編輯休息,所以盡量別安排在周六、日。周六、日提交的稿子,我們會在周一統一安排發布。
9、軟文排名:軟文城不保證任何一篇軟文的具體排名,因為在搜索引擎中搜索排名我們無法控制,我們的職責是軟文發布成功,給您連接。小技巧：關鍵詞一定要出現在軟文標題中，因為百度搜索主要是搜索標題
10、費用充值:可以使用支付寶，微信，對公3種方式充值，客戶費用充值到軟文城平臺之后，不限時間消費。
11、退款問題：申請提現
會員等級：需扣除20％的平臺運營維護費、銷售提成費10％，退剩下的余額。
代理等級：清除代理等級，已下單成功的訂單需按照會員價計算差價，普通價÷0.7、高級價÷0.5。退剩下的余額。
12、稿件刪除:稿件發布成功之后,部分客戶因為某些原因，需要刪除新聞，我們只能盡力溝通，爭取讓編輯刪除，（成功訂單就算編輯給刪除了新聞，費用也不能退，部分媒體刪除新聞還需要另外加錢）所以發布前,請您仔細檢測內容本身,避免出現錯誤。
13、稿件修改：稿件發布成功之后,若是編輯原因造成稿件內容錯誤，我們督促編輯保證修改過來。若不是編輯原因造成稿件內容錯誤，我們只能盡力溝通，爭取讓編輯修改過來，所以發布前,請您仔細檢測內容本身,避免出現錯誤。
14、不保證收錄:標記新聞源、網頁只是說明這個媒體的收錄狀態，本平臺所有新聞媒體都不保證發出來100%收錄。（包收錄新聞媒體除外，包新聞的發布成功后，沒收錄隔天一定要反饋，超時編輯不予處理）
15、不保證排名:本平臺所有新聞媒體都不保證發出來100%有排名,指搜索新聞標題中的關鍵詞,新聞出現在第一頁。
16、限制圖片數量:東方網系列默認五張圖(系列媒體:東方財經,華龍網,21cn焦點,人民日報經濟網,騰訊大湘網,中青在線,騰訊大遼,中國經濟網,北方網,中國江蘇網,東方企業)
17、要求帶署名:文/作者,編輯,署名,供稿人,通訊員,(人名),文章來源于,轉載于某某網站,出現這些等字樣需要在附言中說明。
18、來源默認:一般來源都是媒體編輯看著寫，不可以要求編輯寫指定的來源，或者寫本站來源。
19、不宜詞匯:出現“騙子”“曝光”等字眼少的話,默認直接刪除。比較多的話會通知。
20、政治敏感:國家領導人,例如正面稿件內容中:習近平,總書記,李克強,政協委員等敏感詞少的話直接刪除或替換,多的話會通知修改.
21、禁止發布負面維權曝光：上傳的稿件內容必須屬于合法范疇，如發布的稿件內容中涉及與國家政治政策相關、宗教迷信相關、******相關、負面維權、損害他人利益、違反國家法律法規等內容，則一律不予發布，并立即停止該賬號的使用，永不恢復，且賬戶內余額不予退款。
